服务
精工细作，只为追求极致的速度与性能
源于 2014 的竞技之魂
云南破冰体育创立于 2014 年，汇聚碳纤维材料、竞技自行车、体育工程领域资深技术人才与行业专家。我们怀揣共同使命：打造国内前沿、接轨国际的专业竞技体育装备。
自有完整碳纤维自行车生产基地，依托粤港澳大湾区东莞现代化工厂，搭建标准化生产线，拥有全套专业生产与检测设备，打造达到国际竞技水准的碳纤维自行车产品，产品远销海内外 60 余个国家。
多项权威资质认定
国家高新技术企业、专精特新中小企业、各级科技型中小企业；昆明市就业见习基地、多所高校实践教学基地
完善体系认证
通过 ISO9001 质量管理、ISO14001 环境管理、ISO45001 职业健康安全三大管理体系认证
自主知识产权
拥有近三十项发明、实用新型、外观专利，百余件商标与版权，全球 60 余国完成知识产权布局
全产业链布局
专业竞技器材研产销、国际赛事运营、体育场地工程、专业运动队装备供应、全民健身器材销售
生产实力
从设计落地到交付运营，全链条专业服务
01
竞技器材研发生产
碳纤维自行车、各类专业运动队竞赛训练器材、全民健身路径器材研发、生产与海内外销售
02
国际体育赛事运营
运营多场在华国际 C 级自行车赛事、山地自行车赛事，打造专业骑行赛事 IP
03
体育场地工程建设
球场草坪、塑胶跑道、专业自行车赛道、智慧体育公园一体化设计与施工
售后服务
全程原厂正品保障，让您无后顾之忧
01质保服务说明
质保时间自客户货物验收合格当日起生效，全程享受原厂正品售后保障。
- •自行车核心部件：车架主体享受 5 年质保；轮组、前叉、车把等关键部件质保 2 年；变速、刹车、轴承等配件质保 1 年。
- •专业健身/竞技器材：整机质保 2 年，核心结构件质保 3 年，电控配件质保 1 年。
- •穿戴及耗材产品：骑行服饰、头盔等装备，非人为质量问题享受 6 个月质保；轮胎、链条等常规消耗品，签收 7 日内质量问题可免费换新。
02退换货政策
- •7 天无理由退换：全新未使用、包装完好、无磕碰损伤的产品，支持 7 天无理由退换（客户承担往返运费）。
- •质量问题免费换新：签收 15 天内，正常使用下出现产品质量故障、出厂瑕疵，可免费更换全新配件或整机。
- •发货失误包赔：出现错发、漏发、运输破损等问题，公司免费补发、换货并承担全部运费。
03专属售后支持
- •全程技术指导：提供线上一对一安装、调试、保养教学，随时解答产品使用问题。
- •寄修极速服务：质保内非人为损坏，免费维修；人为损坏、过保产品，提供成本价维修、配件更换服务。
- •大客户上门服务：政企采购、学校、体育局合作项目，提供上门安装调试、定期巡检维保服务；专业运动团队可提供赛事随队维保支持。
- •终身保养咨询：所有客户可永久免费获取产品保养方案，享受长期技术支持。
04售后响应时效
工作日正常接单响应，全力保障客户正常使用。
- •常规咨询：30 分钟内回复
- •故障报修：24 小时内给出解决方案
- •紧急问题：政企项目、赛事紧急问题优先加急处理
免责说明
以下情况不属于免费质保范围，可提供付费维修服务：人为磕碰、暴力使用、私自改装拆解、第三方维修造成损坏、非正常场景使用磨损、不可抗力造成的损坏等。